Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. A Felek és az ÁSZF hatálya

1.1. Szolgáltató adatai

1.2. Felhasználó

A FARMBOT-JOG szolgáltatás kizárólag céges felhasználók (B2B) számára érhető el. Felhasználó lehet bármely Magyarországon bejegyzett gyógyszertárműködtető gazdasági társaság, egyéni vállalkozó vagy intézmény, amely a regisztráció során elfogadja a jelen ÁSZF-et.

1.3. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF a regisztrációval lép hatályba és az előfizetés, illetve a felhasználói fiók fennállásának teljes időtartamára vonatkozik. A szolgáltatás használatának feltétele az ÁSZF elfogadása.

2. A Szolgáltatás leírása

A FARMBOT-JOG egy mesterséges intelligencia alapú jogi információ-kereső rendszer, amely a magyar gyógyszerészeti jogszabály-adatbázison alapul.

2.1. Főbb jellemzők

• Több mint 140 jogszabály feldolgozva (EüM rendeletek, Korm. rendeletek, NNGYK irányelvek, törvények)
• RAG (Retrieval-Augmented Generation) rendszer — a válaszok a tényleges jogszabály-szövegen alapulnak
• Pontos paragrafus-hivatkozások minden válaszban
• Természetes nyelvű kérdésfeltétel magyarul

3. Mesterséges Intelligencia — EU AI Act 50. cikk

Az Európai Unió Mesterséges Intelligenciáról szóló rendelete (EU AI Act) 50. cikke alapján tájékoztatjuk a felhasználókat, hogy a FARMBOT-JOG rendszer mesterséges intelligencia technológiát alkalmaz.

3.1. Alkalmazott technológiák

• Nyelvi modell: Google Gemini 2.5 Flash — a válaszok generálásáért felelős nagy nyelvi modell
• Vektor-kereső: MongoDB Atlas Vector Search — a jogszabály-szövegek szemantikus kereséséért
• RAG architektúra: A rendszer először megkeresi a releváns jogszabály-részleteket, majd ezek alapján generálja a választ

3.2. Korlátozások és kockázatok

• Az AI modell hallucinálhat (nem létező paragrafust idézhet)
• Jogszabály-módosítások késéssel kerülhetnek a rendszerbe
• Emberi felügyelet kötelező — a FARMBOT-JOG által adott válaszokat szakmailag kompetens személy köteles ellenőrizni felhasználás előtt

4. Felhasználói felelősség

4.1. Önálló döntéshozatal

A felhasználó vállalja, hogy a FARMBOT-JOG által adott válaszokat kizárólag tájékoztatásként kezeli, és a jogi döntéseket önállóan, saját szakmai kompetenciája és felelőssége alapján hozza meg.

4.2. Szakmai kompetencia

A szolgáltatás felhasználása feltételezi, hogy a felhasználó gyógyszerészeti vagy ahhoz kapcsolódó jogi/szakmai ismeretekkel rendelkezik, és képes a kapott információkat megfelelően értelmezni.

4.3. Tiltott felhasználási módok

A FARMBOT-JOG nem használható:

• Hatósági eljárásban bizonyítékként vagy hivatkozási alapként
• Jogi tanácsadás alapjaként (ügyfél felé tett megállapításként)
• Automatizált döntéshozatalhoz emberi felügyelet nélkül
• Jogszabályszöveg-hitelesítésként (a hivatalos közlönyök az irányadók)

5. Előfizetési feltételek

5.1. Elérhető csomagok

5.2. Számlázás és fizetés

• A díjak éves díjak, amelyek a regisztráció napjától számított 12 hónapra vonatkoznak
• A díjról céges számla kerül kiállításra
• Fizetés: banki átutalás vagy online kártyás fizetés

5.3. Lemondás

• Az előfizetés a lejárat előtt legalább 15 nappal mondható le írásban (e-mailben)
• Lemondás esetén a már kifizetett időszak végéig a szolgáltatás tovább elérhető
• A Próba csomag bármikor, indokolás nélkül megszüntethető

5.4. Árváltozás

A Szolgáltató fenntartja az árváltozás jogát. Az árváltozásról a hatályba lépés előtt legalább 30 nappal értesíti a felhasználókat e-mailben. A már aktív előfizetéseket az árváltozás a következő megújítási időponttól érinti.

6. Adatkezelés — GDPR összefoglaló

Az adatkezelés részletes leírását az Adatvédelmi Tájékoztató tartalmazza. Az alábbiakban az ÁSZF szempontjából releváns összefoglalást adjuk.

6.1. Kezelt adatok

• Regisztrációs adatok: cégnév, kapcsolattartó neve, e-mail cím, számlázási adatok
• Lekérdezések: a feltett kérdések és a kapott válaszok (a szolgáltatás biztosítása és minőségjavtás céljából)
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típus, hozzáférési időpontok

6.2. Megőrzési idő

Az adatokat a felhasználói fiók törlését követően legfeljebb 24 hónapig őrizzük meg, kivéve a számlázási adatokat, amelyekre a hatályos számviteli előírások az irányadók.

6.3. Adatfeldolgozók

• Google LLC — Gemini API (nyelvi modell működtetése)
• MongoDB, Inc. — Atlas Vector Search (adatbázis és keresési infrastruktúra)

Az adatfeldolgozókkal kötött szerződéseink biztosítják a GDPR-nak megfelelő adatvédelmi szintet.

7. Szellemi tulajdon

A FARMBOT-JOG rendszer — beleértve a szoftvert, a designt, a RAG architektúráját és a felhasználói felületet — a Webtoolu Ltd szellemi tulajdona.

A rendszerben feldolgozott jogszabály-szövegek nyilvánosan elérhető jogforrások, amelyekre szellemi tulajdoni védelem nem vonatkozik. A válaszokban megjelenő jogszabály-hivatkozások szabadon felhasználhatók.

8. Felelősségkorlátozás

8.1. AI pontosság

A Szolgáltató nem vállal felelősséget az AI rendszer által generált válaszok pontosságáért, teljességéért vagy aktualitásáért. A válaszok tájékoztató jellegűek.

8.2. Kártérítési korlátozás

A Szolgáltató esetleges kártérítési felelőssége legfeljebb az adott felhasználó által az aktuális előfizetési időszakban fizetett díj összegére korlátozódik.

8.3. Közvetett károk

A Szolgáltató nem felelős a szolgáltatás használatából vagy annak hiányából eredő közvetett, következményes vagy elmaradt haszonból származó károkért.

9. Rendelkezésre állás

A Szolgáltató célul tűzi ki a szolgáltatás évi 99%-os rendelkezésre állását, azonban ez nem minősül garantált szolgáltatási szintnek (SLA).

A Szolgáltató jogosult a rendszert karbantartás, fejlesztés vagy vis maior esetén ideiglenesen szüneteltetni. Az előre tervezett karbantartásról a felhasználókat legalább 24 órával előre értesíti.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatás funkcionalitásának, tartalmának és technikai hátterének módosítására, amennyiben az nem jár a szolgáltatás lényegi romlásával.

10. Szerződés megszűnése

10.1. Rendes felmondás

Bármely fél a szerződést a lejárat előtt legalább 15 nappal írásban (e-mailben) mondhatja fel.

10.2. Rendkívüli felmondás

A Szolgáltató azonnali hatállyal megszüntetheti a hozzáférést, ha a felhasználó:

• Az ÁSZF-et súlyosan megsérti
• A szolgáltatást a 4.3. pontban tiltott célra használja
• A rendszert technikai támadással vagy visszaéléssel veszélyezteti

10.3. Adatexport

A szerződés megszűnését követően a felhasználó 30 napig kérelmezheti a fiókjához kapcsolódó adatok exportálását. Ezt követően az adatokat a 6.2. pont szerint kezeljük.

11. Irányadó jog és vitarendezés

11.1. Magyar felhasználókra vonatkozó jog

A magyarországi székhelyű felhasználókkal kötött szerződésekre a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló törvény (Ekertv.) vonatkozó rendelkezései.

11.2. A Szolgáltató belső működésére vonatkozó jog

A Webtoolu Ltd mint Egyesült Királyságban bejegyzett társaság belső működésére, társasági jogi kérdéseire az angol jog az irányadó.

11.3. Vitarendezés

Vita esetén a felek elsősorban tárgyalásos úton törekesznek a megoldásra. Ennek sikertelensége esetén a magyar felhasználók a székhelyük szerint illetékes bírósághoz fordulhatnak.

12. Vegyes rendelkezések

12.1. ÁSZF módosítás

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról a felhasználókat a hatályba lépés előtt legalább 15 nappal értesíti e-mailben. A módosítás utáni szolgáltatás-használat az új ÁSZF elfogadásának minősül.

12.2. Elválaszthatóság

Ha a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné vagy végrehajthatatanná válik, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Az érvénytelen rendelkezést a felek szándékához legközelebb álló érvényes rendelkezéssel kell helyettesíteni.

12.3. Teljességi záradék

A jelen ÁSZF a felek között a szolgáltatás tárgyában létrejött teljes megállapodást tartalmazza, és hatályon kívül helyez minden korábbi szóbeli vagy írásbeli megállapodást.

13. Kapcsolat